Preguntas frecuentes sobre el detector de gas natural

El detector de gas natural es un dispositivo de seguridad que controla el aire del sótano, donde suelen ingresar la tubería de gas o de otros servicios públicos a su casa o edificio. El detector de gas natural emitirá una alarma si los niveles de gas natural en esa área indican la presencia de una posible fuga.

La alarma del detector de gas emitirá un fuerte pitido con el mensaje: “Danger – Gas-leak explosion risk” (Peligro. Riesgo de explosión por fuga de gas). Evacúe y llame al 911. “La unidad también enviará una alerta a Con Edison que, junto con el Departamento de Bomberos, suele responder e investigar. La alarma no dejará de sonar hasta que un representante de Con Edison llegue al lugar y silencie la unidad.

Nunca ignore ninguna alarma. Las fugas de gas pueden ser muy peligrosas y, a veces, pueden provocar posibles incendios o explosiones con el consiguiente daño a la propiedad o lesiones graves. Asegúrese de leer y seguir las Advertencias e información de seguridad importantes y el Manual del usuario del fabricante que viene con el detector de gas natural.

Con Edison instala detectores de gas natural como parte de un programa que ayuda a mejorar la seguridad del gas en las comunidades donde prestamos servicio.

Sí, comuníquese con nuestros contratistas capacitados de Con Edison:
Bronx: 1-347-514-9133
Westchester: 1-833-243-4520
Queens: 1-855-217-3409
Manhattan (excluding 10025, 10026, 10029): 1-866-483-2341
Manhattan (10025, 10026, 10029): 1-855-217-3409

Los propietarios del edificio recibirán una carta de Con Edison varias semanas antes de la fecha de instalación estimada. Luego, se instalará el detector de gas natural en el sótano, donde suele ingresar la tubería de gas o de otros servicios públicos a su casa o al edificio. Esta área puede estar cerca del contador de gas de Con Edison, pero variará dependiendo de la ubicación del contador y la disposición de su sótano. La instalación debería tardar menos de una hora y no es necesario cortar el servicio de gas.

No. Con Edison realizará el mantenimiento del dispositivo y proporcionará un reemplazo alrededor de cada cinco a siete años, sin cargo para usted. Sin embargo, una luz amarilla intermitente en la parte delantera del detector de gas natural indica que la unidad puede no estar funcionando de forma correcta o que la batería puede estar baja. Comuníquese con Con Edison de inmediato al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) si observa una luz amarilla intermitente.

No. El detector de gas natural solo percibirá la presencia de gas natural. No detectará fuego, calor, humo ni la presencia de otros gases, incluso el monóxido de carbono (CO). Debe instalar otros detectores de humo o CO disponibles en el mercado según sea necesario en otras partes de su casa o edificio para recibir una alerta temprana de estas condiciones.

No. El detector de gas natural solo controlará el aire del área donde ingresa la tubería de gas de Con Edison a su casa o al edificio, que debería estar en el sótano, cerca del medidor de gas. Las fugas de gas natural podrían estar en otras áreas o pisos de su casa o edificio sin que alcancen al detector de gas natural. En ese sentido, es probable que la alarma del detector no emita un sonido en caso de una fuga de gas natural en un lugar alejado de su casa o edificio. Las puertas u otros elementos de obstrucción también pueden afectar la velocidad con que el gas natural alcanza al detector de gas natural. Debe instalar detectores de gas separados, según sea necesario, en otras áreas de la casa o edificio donde se usen artefactos con gas natural.

Como el detector de gas natural se instala en el sótano de la casa o el edificio, es probable que las personas que estén durmiendo o despiertas en los pisos superiores, o en otras áreas o habitaciones, no escuchen la alarma de la unidad cuando se active. Es posible que las personas que se encuentran en el sótano tampoco escuchen la alarma de la unidad si el sonido se produce a cierta distancia o si hay puertas cerradas, muros u otras obstrucciones que lo bloqueen. El ruido del tráfico, de equipos de audio, radios, televisores, aire acondicionados, artefactos u otras fuentes también puede evitar que las personas escuchen la alarma. La alarma del detector de gas natural no está pensada para personas con dificultades auditivas.

En el caso de un corte de energía eléctrica, es probable que la unidad no transmita la señal de la alarma inalámbrica del detector de gas natural ni que esta se reciba en Con Edison. No obstante, la alarma sonora del detector de gas natural debería funcionar, ya que la unidad recibe alimentación de una batería interna.

Sí. El detector de gas natural está aprobado para su uso por la FCC. El dispositivo tiene una etiqueta de la FCC.

Si tiene más preguntas, puede llamar al 1‑800‑75‑CONED (1‑800‑752‑6633).

Puede optar por no instalarlo. Sin embargo, el detector puede proporcionar una valiosa advertencia temprana de una emergencia de fuga de gas antes de que se convierta en una situación más grave, que puede involucrar un incendio o una explosión. Esto podría provocar daños a la propiedad, lesiones graves o la muerte. Si rechaza el detector de gas, usted y otras personas (incluso sus familiares, inquilinos y visitantes), podrían no recibir esta advertencia temprana en caso de que se produzca una fuga de gas. Por estos motivos, y debido a que su seguridad es nuestra máxima prioridad, le recomendamos encarecidamente que instale el detector de gas en su casa o edificio.

Si aún no desea que se instale el detector de gas natural en su casa o edificio, llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633).

Si cambia de opinión, puede llamar a Con Edison al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para que le instalen el detector de gas natural en su casa o edificio de forma gratuita.