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Programas de asistencia financiera

Ya sea que viva en el Bronx, Brooklyn, Manhattan, Queens, Staten Island o el condado de Westchester, si le preocupan los costos, estamos aquí para ayudarle.

Programa de Asequibilidad de Energía (EAP)

Si recibe beneficios de los siguientes programas de asistencia gubernamental, es posible que reúna los requisitos para recibir descuentos en su factura de electricidad mensual.

Si un organismo nos informa que usted recibe beneficios de los siguientes programas de asistencia gubernamental elegibles, se inscribirá automáticamente en el Programa de asequibilidad de la energía:

No se lo inscribirá automáticamente en el programa si recibe beneficios de cualquiera de los siguientes programas de asistencia gubernamental elegibles:

Si vive en tierras tribales:

Cómo averiguar si se ha inscrito automáticamente

Después de la inscripción automática, le enviaremos una carta para notificarle y brindarle información detallada sobre cuándo puede recibir el descuento en su factura mensual de energía.

¿No está seguro de si recibió la carta? Para verificar si está inscrito en el Programa de asequibilidad de la energía, puede iniciar sesión en Mi cuenta o revisar su factura.

Cómo solicitar el beneficio que otorga el Programa de asequibilidad de la energía

Si actualmente no recibe un descuento y desea inscribirse en el Programa de energía asequible, puede inscribirse en línea ahora mismo. Es rápido y sencillo.

INSCRÍBASE EN LÍNEA

O si lo prefieres, puedes descargar y completar tu solicitud en los siguientes idiomas:

 

Envíenos su solicitud con la documentación de respaldo a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico
  • Fax: 1-212-844-0110
  • En persona visitando uno de nuestros centros
  • Correo postal:
    • Con Edison, PA Central
      4 Irving Place, 9 Floor, Box 34
      New York, NY 10003

Podemos aceptar capturas de pantalla, fotos, archivos PDF y otros tipos de documentos, siempre que la información requerida sea visible.

Recertificación anual

Una vez que se apruebe su solicitud, quedará inscrito en el Programa de Asequibilidad de Energía durante 12 meses. Para continuar con su inscripción después de eso, deberá volver a certificarse presentando una nueva solicitud cada año. Le recordaremos 60 días antes de la fecha límite de recertificación y le enviaremos recordatorios adicionales por carta y mensaje de texto 30 días antes. Para las alertas de texto, recibirá mensajes del 78407 (pueden aplicarse tarifas estándar). Para dejar de recibir notificaciones de texto, simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 78407.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con nosotros.

Descuentos del Programa de energía asequible

Niveles de bajos ingresos Descripción del nivel Electricidad
(Descuento excepto para calefacción)		 Electricidad
(Incluye descuento para calefacción)		 Gas
(Descuento excepto para calefacción)		 Gas
(Incluye descuento para calefacción)
Nivel 1 Subvención HEAP regular <$435 u otro calificador de ingresos elegible
 $36.77 $36.77 $3.58 $121.42
Nivel 2  Subvención HEAP regular ≥$435 y <$496
 $52.14 $74.90
 $3.58 $151.38
Nivel 3  Subvención HEAP ≥$496
 $73.79 $118.19 $3.58 $173.03
Nivel 4  Facturas de energía pagadas mediante asistencia pública $70.43 $111.48 $3.58 $169.67

Vigente a partir del 1 de diciembre de 2024

Los clientes que reúnan los requisitos también se inscribirán de forma automática en Budget Billing. Si se retrasó en el pago de sus facturas de energía, se podrá inscribir en este programa una vez que haya pagado el saldo pendiente. Si no desea participar en Budget Billing, pero desea permanecer inscrito en nuestro Programa de energía asequible, comuníquese con nosotros.

Programa de asistencia para el consumo de energía en el hogar (Home Energy Assistance Program, HEAP)

El programa HEAP ayuda a los clientes que cumplan los requisitos a pagar el costo de calefacción de sus hogares. Si reúne los requisitos, podría recibir un beneficio HEAP regular por año de programa.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL BENEFICIO DE EMERGENCIA HEAP

Si está en peligro de quedarse sin combustible o de que le corten el servicio de energía, también puede ser elegible para recibir beneficios de emergencia. Si reúne los requisitos, el beneficio HEAP de emergencia puede ayudarle a calefaccionar su hogar si se encuentra en una emergencia relacionada con la calefacción.

INSCRÍBASE EN EL PROGRAMA HEAP

Asistencia de refrigeración del Programa de Asistencia para el Consumo de Energía en el Hogar (HEAP)

Este programa gubernamental cubrirá el costo de una unidad de aire acondicionado y su instalación para aquellas personas susceptibles al calor y la humedad extremos. Para reunir los requisitos, los solicitantes deben cumplir con los criterios de elegibilidad y los umbrales de ingresos del Programa de Asistencia para el Consumo de Energía en el Hogar (HEAP). 

  • En la actualidad, se aceptan solicitudes de asistencia para refrigeración.
  • Se espera que la financiación esté disponible en junio de 2025.
  • La asistencia se proporciona por orden de llegada.

Para presentar la solicitud, los residentes fuera de la ciudad de Nueva York deben ponerse en contacto con su departamento local de servicios sociales por teléfono o en persona. 

Los residentes de la ciudad de Nueva York pueden presentar su solicitud en persona en un Centro de Acceso a Beneficios de la Administración de Recursos Humanos local, o bien en línea, en access.nyc.gov.


EnergyShare

Calificación

Como cliente residencial, puede calificar para recibir hasta $300 en su factura anualmente por temporada de EnergyShare.

Para calificar, usted debe cumplir los siguientes requisitos:

Verifique su elegibilidad presentando su solicitud a través de nuestro socio, HeartShare. Si no hay ningún sitio en su área, llame a su oficina local o envíe un correo electrónico a HeartShare.  

MÁS INFORMACIÓN SOBRE HEARTSHARE

Cómo donar

Esta subvención se financia gracias a las contribuciones de clientes solidarios, empleados, empresas y fundaciones. Además, por cada dólar donado, estamos orgullosos de igualarlo, duplicando el impacto de su generosidad.

Marque la casilla EnergyShare en su factura para agregar $1 al monto total adeudado. Ese dólar se donará de manera automática.

O haga lo siguiente:


Reembolsos e incentivos para el ahorro de energía

Si es inquilino o propietario de una casa o una empresa, nuestros programas pueden ayudarle a ahorrar energía y dinero.

obtenga más información

Préstamos para el consumo de energía del estado de Nueva York

Los residentes pueden reunir los requisitos para recibir opciones de préstamos y financiar trabajos de optimización de eficiencia energética y energía renovable.

obtenga más información

Ahorros de energía del estado de Nueva York

El estado de Nueva York ofrece soluciones y programas de energía adicionales para residentes y empresas.

OBTENGA MÁS INFORMACIÓN

Medidas de protección contra el frío y el calor

Cuando el pronóstico indique frío o calor extremos, no desconectaremos el servicio de los clientes residenciales.

OBTENGA MÁS INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIONES

*Si le ha proporcionado a Con Edison su número de teléfono celular, es posible que reciba alertas de texto del Programa de Energía Asequible. Verifique su número de teléfono y actualícelo si es necesario. Si desea dejar de recibir estas notificaciones, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 78407.

 

Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes depende del usuario. Estas las cobrará su proveedor de servicio móvil, a quien usted deberá pagarle. Usted reconoce, comprende y acepta que no nos responsabilizamos de las demoras en el recibo de nuestro mensaje de texto, dado que su entrega está sujeta a una transmisión eficaz de su proveedor de servicio móvil. Las empresas de comunicaciones no se responsabilizan por los mensajes demorados o no entregados. Además, si decides que ya no quieres suscribirte, envía un mensaje de texto con la palabra STOP al 78407 para cancelar. Es posible que el contenido no esté disponible en todas las compañías de comunicaciones.

 

La información que nos brinda para poder enviar los mensajes de texto como se describe anteriormente pueden incluir su número de teléfono celular, el nombre de su proveedor de servicio móvil, y la fecha, la hora y el contenido del mensaje de texto que le enviamos. No se compartirá información relacionada con su teléfono celular con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Podremos usar esta información para comunicarnos con usted y brindarle los mensajes de texto que solicitó. Si tiene alguna pregunta con respecto a los términos anteriores o los tipos de mensajes de texto que debe recibir según lo descrito anteriormente, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 78407 para obtener información o contáctenos al 1-800-752-6633.

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