Con Edison recibe los premios ReliabilityOne 2023 por su servicio eléctrico de excelencia
La empresa gana reconocimiento por su confiabilidad y el uso de la tecnología
Con Edison ha vuelto a obtener el codiciado reconocimiento de PA Consulting por su servicio confiable de suministro de electricidad.
La empresa ganó el premio ReliabilityOne® 2023 por su desempeño sobresaliente en confiabilidad en el área de servicio metropolitana de la región noreste.
Los premios ReliabilityOne® se otorgan a las empresas de servicios públicos que se destacan en brindar el servicio eléctrico más confiable a sus clientes. PA Consulting considera la frecuencia de los cortes que experimentan los clientes de cada servicio público y el tiempo que le toma a cada empresa restaurar el servicio a los clientes cuando esto ocurre.
"En Con Edison, cumplimos con el compromiso de mantener un servicio confiable que sea líder en la industria, brindar valor a nuestros clientes y colaborar con el estado y a la ciudad de Nueva York para alcanzar sus objetivos en cuanto al cambio climático y a la energía no contaminante", expresó Shakira Wilson, vicepresidenta de Ingeniería y Planificación de Con Edison. "Hacemos inversiones sólidas en nuestra infraestructura para respaldar la transición a la energía no contaminante y satisfacer la creciente necesidad de energía de nuestros clientes y, al mismo tiempo, mantenemos el excelente nivel de servicio que nuestra región única necesita".
Con Edison también ganó el premio a la Innovación y tecnología sobresalientes de PA Consulting, patrocinado por Prsymian Group. Ese premio se otorga a la empresa de servicios públicos que haya demostrado un esfuerzo estratégico y se haya enfocado en el desarrollo y el uso de tecnologías innovadoras para mejorar su desempeño en términos de confiabilidad.
PA Consulting dijo que Con Edison adoptó los beneficios que la nueva tecnología puede brindar para la restauración y gestión de cortes de energía. Según PA Consulting, la empresa logró resultados excepcionales y demostró que, a través de la innovación, se pueden resolver problemas comerciales y mejorar el servicio al cliente.
"Durante los últimos 23 años, los premios ReliabilityOne® han distinguido a los proveedores de servicios públicos de electricidad destacados que se enfocan en crear con dedicación un futuro más positivo para sus clientes", indicó Derek HasBrouck, director del programa ReliabilityOne® de PA Consulting. "Es un honor para mí reconocer a Con Edison como una empresa líder en la industria por brindar un servicio confiable y excepcional y por su trabajo durante el proceso de restablecimiento".
Con Edison ha sido reconocida con premios de PA Consulting cada año durante más de una década.
La Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York publica un informe anual sobre la confiabilidad del servicio público.
Una métrica de la comisión es la cantidad de cortes de energía dividida por la cantidad de clientes. La cifra de Con Edison para 2022 fue de 0.14, incluidos los cortes provocados por tormentas importantes. Con esa proporción, un cliente típico pasaría siete años sin cortes de energía. La frecuencia de cortes para el resto del estado fue de 1.43 o 10 veces mayor.
Los clientes de Con Edison experimentaron 4.57 interrupciones por cada 1000 clientes que reciben el servicio en comparación con la cifra de 17.81 para los clientes del resto del estado.
Todas las empresas que operan redes de suministro de electricidad en lugares con alta densidad poblacional de América del Norte reúnen los requisitos para obtener el premio ReliabilityOne®. Existe un total de ocho premios regionales para empresas de servicio metropolitanas, incluidos el Noreste, Atlántico Medio, Medio Oeste, Llanuras, Montañas, Sudeste y Suroeste. La selección de beneficiarios provisionales se basa principalmente en estadísticas de confiabilidad del sistema que miden la frecuencia y duración de los cortes del servicio eléctrico del cliente.
Una vez seleccionados los beneficiarios provisionales, cada empresa lleva a cabo un proceso de certificación que proporciona una revisión independiente y confirmación de las políticas, procesos y sistemas usados para recopilar, analizar y dar a conocer los resultados de confiabilidad de la empresa
Con Edison es una filial de Consolidated Edison, Inc. [NYSE: ED], una de las empresas de energía propiedad de los principales inversionistas del país, y tiene ingresos anuales aproximados de 16,000 millones de dólares y activos por 64 000 millones de dólares. La empresa de servicios públicos suministra electricidad, gas natural y vapor y brinda servicio a 3.6 millones de clientes de la Ciudad de Nueva York y el condado de Westchester.
Acerca de PA Consulting
Creemos en el poder del ingenio para crear un futuro positivo para las personas. Cuando las estrategias, las tecnologías y la innovación colisionan, creamos oportunidad a partir de situaciones complejas. Nuestros diversos equipos de expertos combinan el pensamiento creativo y tecnologías innovadoras para llegar más lejos y más rápido. Nuestros clientes se adaptan y se transforman y, juntos, logramos resultados duraderos. Nuestro equipo está formado por más de 4000 estrategas, innovadores, diseñadores, consultores, expertos digitales, científicos, ingenieros y tecnólogos. Y tenemos una amplia experiencia en consumidores y manufactura, defensa y seguridad, energía y servicios públicos, servicios financieros, gobierno y servicios públicos, salud y ciencias naturales, y transporte. Nuestros equipos operan a nivel global desde nuestras oficinas en diversos lugares de Estados Unidos, Reino Unido, los países nórdicos y los Países Bajos. Descubra más en paconsulting.com y conéctese con PA en LinkedIn y Twitter. PA. Damos vida al ingenio.
Los premios ReliabilityOne® de PA Consulting se presentan a las empresas de servicios eléctricos que proporcionan a sus clientes los mayores niveles de confiabilidad del sector. El estudio de ReliabilityOne® de PA Consulting se basa en estadísticas estándar de confiabilidad del sector que miden la frecuencia y duración de las interrupciones del servicio eléctrico. Los participantes de ReliabilityOne®, en promedio, experimentaron un 55 % menos de interrupciones sostenidas, y estas duraron un 70 % menos que los servicios públicos propiedad de inversionistas promedio de Estados Unidos. PA Consulting ha estado analizando el desempeño de las empresas de servicios públicos de electricidad desde 1987. Para obtener más información sobre PA Consulting, visite https://www.paconsulting.com/industries/energy-and-utilities
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