Con Edison insta a los clientes de bajos ingresos a inscribirse en el Programa de energía asequible
Los clientes elegibles pueden recibir un crédito de hasta $158 en su factura de energía mensual
Con Edison solicita a los clientes que reciben beneficios de asistencia gubernamental calificados que se aseguren de estar inscritos en el Programa de Energía Asequible (EAP). Este programa puede ofrecer un descuento de hasta $158 en las facturas de energía mensuales. Los clientes pueden visitar conEd.com/EAP para obtener más información.
Con Edison continúa comunicándose con los clientes a través de correos electrónicos, boletines informativos, mensajes de facturas, publicaciones en redes sociales y publicidad impresa, radial y digital para fomentar la inscripción.
"El compromiso de energía no contaminante de Con Edison prioriza la asequibilidad de la energía, especialmente para aquellos clientes más vulnerables al aumento de los costos", expresó Michele O'Connell, vicepresidenta sénior de Operaciones de clientes de Con Edison. "El EAP es solo una de las muchas maneras en que podemos ayudar a los neoyorquinos a mantener la energía a un precio asequible. Alentamos a cualquier cliente que tenga dificultades para pagar su factura de energía a que se comunique con nosotros. Podemos ayudarlos".
El EAP ofrece descuentos para clientes calificados de bajos ingresos para limitar los costos de servicios públicos al 6 por ciento del ingreso anual promedio. El descuento se basa en una fórmula estatal que se actualiza anualmente y se ajusta si cambian los costos de envío.
Este programa es solo uno de los pasos que Con Edison está tomando para garantizar que el paso de los combustibles fósiles a un futuro de energía no contaminante no suponga una carga desproporcionada para los clientes de bajos ingresos.
La inscripción para EAP es más fácil que nunca
Los clientes pueden inscribirse en línea. Aquellos que reciben un beneficio gubernamental elegible pueden autocertificar que califican para este programa. Con Edison envía a cada cliente inscrito una carta con detalles sobre el descuento mensual.
Mantener la energía asequible para los clientes vulnerables
Con Edison ayuda a los clientes a identificar formas de mantener la energía a un precio asequible. Visitando coned.com/billhelp los clientes pueden obtener información sobre asistencia financiera, el Programa de asistencia de energía para el hogar, Energy Share, kits de eficiencia energética gratuitos y más.
La empresa también ofrece protecciones especiales y programas de pago para personas mayores, personas con discapacidad, clientes que experimentan emergencias médicas o violencia doméstica.
Ofrecer opciones de pago convenientes y flexibles
Con Edison ofrece una amplia gama de Planes de pago. Los clientes pueden encontrar los términos adecuados para ellos iniciando sesión en Mi cuenta para ver opciones que incluyen:
- Los planes de pago uniformes ayudan a los clientes a evitar las subidas de precios estacionales repartiendo los pagos de energía uniformemente a lo largo del año.
- Las extensiones de pago brindan a los clientes hasta 10 días de tiempo adicional para pagar su factura.
- Los planes de pago flexibles permiten a los clientes que se han atrasado en el pago de sus facturas algunas de las condiciones de pago más flexibles disponibles. Los clientes pueden realizar un pago inicial de tan solo el 33 por ciento de su saldo y algunos clientes que cumplan con ciertos requisitos de ingresos pueden calificar para realizar un pago inicial de $0. Los clientes que tengan problemas para cumplir con los términos de un acuerdo de pago actual pueden renegociarlo.
El año pasado, el Programa de alivio para el pago de facturas de electricidad y gas del estado de Nueva York proporcionó a más de 341,000 clientes residenciales y 30,000 pequeñas empresas de Con Edison créditos en la factura únicos que se aplicaron automáticamente a los saldos vencidos por el servicio hasta el 1 de mayo de 2022. El beneficio total para los clientes fue de más de $621 millones en ayudas.
Con Edison es una filial de Consolidated Edison, Inc. [NYSE: ED], una de las empresas de energía propiedad de los principales inversionistas del país, y tiene ingresos anuales aproximados de $16 mil millones y activos por $64 mil millones. La empresa de servicios públicos suministra electricidad, gas natural y vapor y brinda servicio a 3.6 millones de clientes de la Ciudad de Nueva York y el condado de Westchester. Para obtener más información financiera, de operaciones y de servicio de atención al cliente, visite coned.com. Para recibir información sobre eficiencia energética, visite coned.com/energyefficiency. Además, visítenos en Twitter y Facebook.