Con Edison recuerda a los clientes que los estafadores están conspirando para robarles su dinero
La información y la concientización son las mejores herramientas para evitar ser estafado
Con Edison recuerda a sus clientes que tengan cuidado con los estafadores y los métodos y mentiras que usan para engañarlos y que les den su dinero.
La empresa se encuentra entre más de 150 empresas de energía y agua de EE. UU. y Canadá que celebran la Semana Internacional de Concientización sobre el Fraude brindando información sobre cómo los clientes pueden evitar que los estafen. (Escuche un podcast sobre cómo los clientes de Con Edison pueden evitar que los estafen).
Las empresas son miembros de Utilities United Against Scams, que ha declarado el miércoles como el "Día de consciencia sobre estafas en servicios públicos".
Los estafadores contactan con clientes de Con Edison todos los días y les dicen que deben hacer un pago inmediato para evitar la interrupción del servicio.
Cualquier cliente al que se le pida que realice un pago inmediato para evitar que se corte el servicio debe considerar que es una estafa. Con Edison no se comunica con los clientes ni exige pagos inmediatos.
Estas son algunas estafas comunes dirigidas a clientes residenciales y comerciales en la ciudad de Nueva York y el condado de Westchester:
- Los estafadores llaman a los clientes y les dicen que compren una tarjeta de prepago. Algunas veces, la persona que llama le indica al cliente que se dirija a una tienda que vende tarjetas de prepago. Una vez que el cliente carga dinero en la tarjeta prepaga y le proporciona al estafador el número de tarjeta, el estafador procede a robar el dinero. Con Edison no acepta pagos mediante tarjetas a débito de prepago, MoneyGram, ni ninguna transferencia similar.
- Los estafadores se ponen en contacto con los clientes y les exigen el pago mediante aplicaciones como Cash App, Venmo y Zelle. Con Edison no admite estas plataformas de pago. La empresa tampoco acepta pagos con Paypal ni con Bitcoin.
- Algunos impostores golpean a la puerta de un cliente residencial e intentan convencerlo de que los deje entrar para robarle o incluso agredirlo. Con Edison recomienda encarecidamente a los clientes que le pidan a cualquier persona que afirme ser de la empresa que muestre una identificación de la misma. Si aun así no está seguro de si la persona es de Con Edison, llame al 1-800-75-CONED para verificarlo.
Los clientes nunca deben proporcionar a las personas que llaman información personal, como números de seguridad social. Cualquiera que crea que ha sido objeto de una estafa debe llamar al departamento de policía local.
Los estafadores que llaman a los clientes por teléfono pueden incluso hacer que aparezca un número de teléfono de Con Edison en la pantalla del identificador de llamadas del cliente.
Cuando un cliente le da dinero a un estafador, este suele decir que el pago no se realizó y le exigirá otro más. La empresa ha recibido informes de clientes que realizaron varios pagos por un total de miles de dólares a un estafador.
El sitio web de Con Edison ofrece opciones aprobadas y convenientes para el pago de facturas.
Con Edison es una filial de Consolidated Edison, Inc. [NYSE: ED], que es una de las empresas de energía propiedad de los inversionistas más grandes del país, y tiene ingresos anuales aproximados de $14 000 millones y activos por $66 mil millones. La empresa de servicios públicos suministra electricidad, gas natural y vapor y brinda servicio a 3.5 millones de clientes de la ciudad de Nueva York y el condado de Westchester. A través de la subsidiaria de Consolidated Edison Inc., Con Edison Clean Energy Businesses, la empresa es el segundo propietario de proyectos eléctricos de energía solar más grande en América del Norte. Para obtener información sobre finanzas, operaciones y del servicio de atención al cliente, visite conEd.com. Para obtener información sobre eficiencia energética, visite coned.com/energyefficiency. También puede visitarnos en Twitter y Facebook.