De Con Edison a los clientes: estamos a más de la mitad del camino

En solo 36 horas, las cuadrillas de Con Edison llegaron a la mitad del camino de las restauraciones tras los fuertes vientos y la lluvia de Isaías que derribaron miles de árboles, 78 postes y otros equipos, causando más de 580 cierres de carreteras y aproximadamente 300,000 cortes de energía a clientes.

A las 7 a.m. de hoy, un nuevo turno de empleados de Con Edison (más de 1000, incluidos 460 contratistas de servicios públicos y trabajadores de ayuda mutua) continuará con el impulso de evaluar los daños, proporcionar seguridad en el lugar, restaurar la energía y limpiar los árboles y cables caídos.

Se restauró la electricidad a más del 85 por ciento de los clientes afectados en Brooklyn y al 74 por ciento de los clientes afectados en Staten Island. También se restauró el servicio a 10,495 clientes en el Bronx y a 45,487 en el condado de Westchester, el más afectado. Las cuadrillas siguen trabajando con los municipios para retirar los cables caídos de los árboles derribados para facilitar la apertura de las carreteras bloqueadas.

"El impacto de esta tormenta en el área triestatal fue histórico", dijo Matthew Ketschke, vicepresidente sénior de Customer Energy Solutions de Con Edison. "Estamos avanzando significativamente mientras trabajamos sin descanso para restaurar la energía. Los neoyorquinos dependen de nosotros".

Con Edison planea terminar de restaurar la energía a la gran mayoría de los aproximadamente 300,000 clientes que perdieron el servicio durante la tormenta el domingo por la noche. Las cuadrillas continuarán trabajando hasta que a los clientes se les restaure el servicio, probablemente a principios de la próxima semana. Las cuadrillas dan prioridad a las reparaciones que proporcionen energía a la mayoría de los clientes rápidamente, luego restauran el servicio de grupos más pequeños y de clientes individuales.

Se solicita a los clientes que informen si sufren un corte de energía y que comprueben el estado de restauración en conEd.com/reportoutage, con la aplicación móvil de Con Edison para dispositivos iOS o Android o llamando al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633).

Con Edison advierte a todos que se mantengan alejados de los cables caídos. No dé por sentado que están sin corriente. Pueden tener corriente.

Las cuadrillas han restaurado la energía a más de 45,000 clientes del condado de Westchester y están trabajando en los 83,000 clientes restantes. En Queens, más de 34,000 clientes han recuperado el servicio, pero hay cerca de 36,000 aún sin servicio.

En Brooklyn, las cuadrillas restauraron el servicio de aproximadamente 27,000 clientes, pero quedan aproximadamente 4400 y, en Staten Island, la empresa restauró el servicio a más de 44,000 clientes, mientras quedan unos 13,000 todavía sin servicio. En el Bronx, las cuadrillas restauraron el servicio a más de 10,000 clientes y unos 19,800 permanecen sin servicio.

También planeado para hoy, los empleados de Con Edison distribuirán 40,000 libras de hielo a los clientes en seis lugares: dos en Westchester y uno en el Bronx, en Staten Island, en Queens y en Brooklyn. La ubicación exacta de los puntos de distribución se anunciará más adelante.

La destrucción de la tormenta Isaías superó a la del huracán Irene, que causó 204,000 cortes en clientes en agosto de 2011. El récord de cortes de energía relacionados con tormentas es de 1.1 millones, causados por el huracán Sandy en octubre de 2012.

Con Edison envió mensajes de texto a 1.3 millones de clientes en todas sus áreas de servicio, excepto en Manhattan, donde el sistema eléctrico es totalmente subterráneo. Estos mensajes recuerdan a los clientes que estén preparados y que informen ante un corte de energía simplemente respondiendo al texto con la palabra "OUT".

Los clientes pueden registrarse para recibir alertas de texto en conEd.com/text. Los clientes que informen cortes de servicio recibirán actualizaciones de parte de Con Edison con los tiempos de restauración estimados, cuando estén disponibles. La información sobre cortes de servicio y sobre los tiempos de restauración también está disponible en el mapa de cortes de servicio de Con Edison.

El personal de Con Edison respeta el distanciamiento social para mantener a todos a salvo del coronavirus. Con Edison está siguiendo las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos.

Con Edison ofrece las siguientes sugerencias en caso de tormentas:

• No se acerque a tendidos eléctricos caídos. Trate todas las líneas eléctricas caídas como si estuvieran energizadas. Nunca intente moverlas ni tocarlas con las manos ni otro objeto. Tenga en cuenta que los cables eléctricos caídos pueden quedar ocultos bajo la nieve, las ramas de los árboles, las hojas o el agua.
• Denuncie todos los tendidos eléctricos caídos a Con Edison y al departamento de policía local de inmediato. Si el tendido eléctrico cae sobre su automóvil mientras está dentro del vehículo, no se baje y espere al personal de emergencia.
• Si se produce un corte de energía, desconecte o apague todos los electrodomésticos que, de otro modo, podrían encenderse de manera automática cuando se restablezca el servicio. Si varios aparatos se encienden a la vez, es probable que los circuitos eléctricos se sobrecarguen.
• Verifique que las linternas y las radios o televisores que funcionan a pila estén en correcto estado de funcionamiento. Procure tener una reserva de baterías adicionales. Las actualizaciones climáticas y las noticias sobre la restauración eléctrica se informan en la mayoría de las emisoras de radio y canales de televisión locales.
• Para obtener más sugerencias y conocer cómo prepararse ante situaciones de tormenta, visite el sitio www.conEd.com.

Los clientes pueden seguir a Con Edison en Twitter o dar "Me gusta" a nuestra página de Facebook para obtener actualizaciones generales sobre cortes de energía, sugerencias de seguridad e información sobre cómo prepararse para las tormentas. Además, la empresa tiene un contacto estrecho con la Oficina de Gestión de Emergencias de la ciudad de Nueva York y con el Departamento de Servicios de Emergencia del condado de Westchester para coordinar la respuesta ante tormentas si es necesario.