Los trabajadores de Con Edison soportan el calor para mantener el flujo de energía a los clientes

Los trabajadores de Con Edison están en las sudorosas calles de la ciudad de Nueva York y del condado de Westchester trabajando para mantener el servicio fiable para los clientes.

Los equipos están trabajando para restaurar la energía a 1000 clientes, cerca de la mitad de los cuales están en el Bronx. Ya han restaurado el servicio a unos 6000 clientes desde el domingo.

Con Edison ofrece sugerencias de ahorro de energía para ayudar a los clientes a conservar y a reducir sus facturas.

La empresa ha tomado medidas especiales, como el envío de generadores a ciertos vecindarios, para mantener el servicio fiable durante la ola de calor. Los operadores regulan los niveles de voltaje y las cuadrillas refrigeran los transformadores.

La demanda de energía en la ciudad de Nueva York y en el condado de Westchester durante la ola de calor alcanzó una alta demanda de 11,730 megavatios. Eso ocurrió el lunes por la tarde.

A fin de que sea más fácil para los clientes informar los cortes de servicios, desde Con Edison enviamos más de 1.7 millones de mensajes de texto a los clientes para abrir líneas directas de comunicación con ellos, en caso de que necesiten informar un corte de servicio. Para informar un corte, el cliente solo debe responder con la palabra "OUT" al mensaje de texto.

Los clientes que no recibieron un mensaje de texto pueden informar cortes en el suministro y verificar el estado de restauración del servicio en http://coned.com/out o enviar un mensaje de texto con la palabra "REG" a OUTAGE (688243) y seguir las instrucciones para recibir las notificaciones. También pueden llamar al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). Cuando llamen, los clientes deben informar si sus vecinos también tienen un corte de energía.

Los clientes que informen cortes de servicio recibirán actualizaciones de parte de Con Edison con los tiempos de restauración estimados, cuando estén disponibles. La información sobre cortes de servicio y sobre los tiempos de restauración también está disponible en el mapa de cortes de servicio de Con Edison.

Además, las aplicaciones móviles de Con Edison para iOS o Android les permiten a los clientes gestionar las cuentas, informar y revisar el estado de un corte de servicio, acceder a sugerencias para ahorrar energía y más.

El calor, la humedad y la creciente demanda de electricidad para poner en funcionamiento los aires acondicionados pueden causar que los cables se sobrecalienten y ocurran cortes del servicio.

El personal de Con Edison respeta el distanciamiento social para mantener a todos a salvo del coronavirus. Con Edison está siguiendo las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos durante la emergencia sanitaria.

Especialmente en horarios de mucha demanda, en Con Edison recomendamos a los clientes tener un consumo de energía consciente, siguiendo estos consejos para ahorrar dinero y energía:

• Asegúrese de que los filtros del aire acondicionado estén limpios para que las unidades funcionen al máximo rendimiento.
• Programe los termostatos con la temperatura confortable más alta. Cada grado menos aumenta el costo de refrigeración.
• Si posee una unidad de aire acondicionado en la habitación, cierre las habitaciones que no se estén utilizando; si posee aire acondicionado central, bloquee las ventilaciones en las habitaciones que no utilice o que se encuentren vacías.
• Para reducir el calor y la humedad de su hogar, use los electrodomésticos como hornos, lavadoras, secadoras y lavavajillas temprano por la mañana o tarde por la noche cuando, por lo general, baja la temperatura afuera. Si es posible, utilice un microondas para cocinar.
• Mantenga las persianas y las cortinas cerradas. Alrededor del 40 por ciento del calor no deseado proviene de las ventanas. Con solo cerrar persianas y cortinas, que funcionan como una capa de aislamiento, puede reducir el calor en su apartamento u hogar.
• Apague los aires acondicionados, las luces y otros electrodomésticos cuando no se encuentre en la casa.

Con Edison ofrece una variedad de incentivos para los clientes que realicen mejoras de eficiencia energética.

Los clientes residenciales pueden obtener un descuento de $50 si compran un termostato inteligente en el mercado de Con Edison y otros $85 por registrarlo en el programa Lleve su propio termostato (BYOT) de Con Edison.

Los clientes pueden seguir a Con Edison en Twitter o en Facebook para obtener actualizaciones generales sobre los cortes de energía, sugerencias de seguridad e información sobre cómo prepararse para las tormentas.