Precaución ante los estafadores
Website and Email Scams
Always check the URL. You can only pay your Con Edison bills through:
- conEd.com – bank account (checking or savings).
- coned.com/GuestPayment – credit or debit card
- webpayments.billmatrix.com/ConEdResidential – credit or debit card
Got a suspicious email from Con Edison? Don’t open any links you’re unsure about.
Sponsored Ad Scam
Double check your search results. Scammers have been using sponsored ads on search engines like Google to list fake bill payment information. The ads may:
- Display as a search result from Make A Bill Payment
- Include the URL makeabillpayment.com
- List the phone number 1 888-479-3560
Be cautious of unfamiliar bill payment sites and phone numbers listed outside of conEd.com.
Phone Scams
For some of the more common scams, a caller may:
- Pretend to be from Con Edison and ask for your account number. Con Edison account numbers recently changed from 15-digits to 11-digits, which may prompt scammers with an opportunity to deceive customers. They may even manipulate your caller ID to display Con Edison’s name.
- Threaten to turn off your power or gas within an hour.
- Demand immediate payment—often by prepaid card; cryptocurrency, such as Bitcoin; or a cash app.
We never accept payment by prepaid gift card or debit card; cash apps, such as Venmo, Zelle, and PayPal; or cryptocurrency, such as Bitcoin. Con Edison does not solicit payment via outbound telephone calls.
Smart Meter Scams
We do not request any payment for the installation of smart meters.
Door-to-Door Scams
When someone comes to your door claiming to be from Con Edison, ask for credentials. It’s not rude, it’s safe.
How to Recognize Our Employees
Here’s how to tell a real Con Edison employee from a fake one.
- An employee will readily prove their identity. An imposter won’t.
- An employee will wear a photo ID with their name and employee number.
- An employee will gladly give you their supervisor’s name, the unique “ticket” number assigned to your job, and ask you to call 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) to verify their identity.
Estafas desde un sitio web y por correo electrónico
Siempre compruebe la URL. Los pagos de facturas de Con Edison solo pueden hacerse en:
- conEd.com: cuenta bancaria (corriente o de ahorros).
- coned.com/GuestPayment – tarjeta de crédito o débito
- webpayments.billmatrix.com/ConEdResidential: tarjeta de crédito o débito.
¿Desconfía de un correo electrónico que recibió por parte de Con Edison? No haga clic en ningún enlace del que desconfíe.
Estafas telefónicas
En una de las estafas telefónicas más frecuentes, es probable que la persona que llame realice alguna de estas acciones:
- Pretender llamar de parte de Con Edison. Incluso es posible que manipulen su identificador de llamadas para que muestre el nombre de Con Edison.
- Amenazar con cortar el suministro de energía o gas en una hora.
- Exija un pago inmediato, a menudo con una tarjeta prepaga, una criptomoneda como Bitcoin o una aplicación de efectivo.
Nunca aceptamos pagos con tarjeta de regalo prepaga o tarjeta de débito; aplicaciones de efectivo, como Venmo, Zelle y PayPal; o criptomoneda, como Bitcoin.
Estafas de puerta a puerta
Cuando una persona toque a su puerta afirmando ser un empleado de Con Edison, solicite sus credenciales. No es descortés, es seguro.
Estafas en los contadores inteligentes
No solicitamos ningún pago por la instalación de contadores inteligentes.
Cómo reconocer a nuestros empleados
Así podrá distinguir a un empleado de Con Edison real de un farsante.
- Un empleado estará dispuesto a probar su identidad. un impostor no lo estará.
- Un empleado contará con una identificación con fotografía que incluye su nombre y número de empleado.
- Un empleado estará dispuesto a brindarle el nombre de su supervisor, el número de "ticket" único asignado a su trabajo, y le solicitará que llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para verificar su identidad.
Inspecciones de seguridad de gas
La ley del estado de Nueva York requiere que Con Edison realice una inspección de nuestras líneas de servicio de gas una vez cada tres años para clientes residenciales y una vez al año para clientes en distritos comerciales. Recibirá una carta previamente si necesitamos acceder a uno de nuestros medidores de gas dentro de su casa o edificio. No programamos citas para inspecciones que se pueden realizar en exteriores, como estudios de fugas de gas y revisiones visuales de nuestras tuberías expuestas.
Si alguien llega a su propiedad inesperadamente para una inspección de gas, siempre puede llamarnos para confirmar su identidad.